PolíticA de Privacidad
“EL TITULAR DEL PORTAL” es responsable del uso, confidencialidad y protección de la información personal que “EL USUARIO” proporcione.
El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física Fabian Missael Ledezma Almeida, con domicilio en Guadalupe Victoria #194, Col. Centro, CP 45800, Jocotepec, Jalisco. En adelante, esta persona será referida como “el Responsable”, quien por cuenta propia y conforme a su régimen fiscal como persona física con actividad empresarial, trata los datos personales recabados a través del sitio web www.auraadaptogenos.com, así como mediante otros canales físicos o digitales relacionados con la operación y comercialización de los productos y servicios de la marca AURA.
Medios de contacto:
Teléfono: +523320385840
Correo electrónico: contacto@auraadaptogenos.com
Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), AURA pone a disposición de sus clientes y usuarios el siguiente Aviso de Privacidad.
AURA reconoce que todo dato recabado a través de esta página web será tratado conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la LFPDPPP, garantizando su protección en todo momento.
a) Datos personales recabados
Los datos personales pueden obtenerse de manera:
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Directa: cuando el usuario los proporciona voluntariamente al llenar formularios físicos o digitales, registrarse, crear una cuenta, realizar una compra, solicitar información o contactar al equipo de atención al cliente.
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Indirecta: a través de fuentes permitidas por la ley, como terceros autorizados, redes sociales públicas o colaboraciones legítimas.
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Automática: mediante cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y tecnologías similares que recaban información técnica del dispositivo, hábitos de navegación, dirección IP, ubicación, tiempos de visita e interacciones.
Datos que se recaban (de forma enunciativa, no limitativa):
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Nombre completo del titular.
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Domicilio de envío o residencia.
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Teléfono y correo electrónico de contacto.
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Datos fiscales (RFC, razón social, domicilio fiscal).
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Información de medios de pago y validaciones de transacción.
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Información técnica de navegación: dirección IP, navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Los datos se tratan para brindar una experiencia segura y personalizada, cumplir con obligaciones legales y fiscales, y mantener comunicación efectiva con los usuarios, respetando siempre el principio de minimización.
b) Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias):
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Procesar y gestionar pedidos realizados en la plataforma, validar pagos, preparar productos y coordinar entregas.
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Emitir comprobantes fiscales digitales conforme a la legislación aplicable.
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Brindar soporte técnico y atención al cliente.
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Verificar la identidad del titular para prevenir fraudes o accesos no autorizados.
Finalidades secundarias (opcionales):
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Enviar boletines informativos, contenido editorial y campañas relacionadas con bienestar, adaptógenos y rituales diarios.
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Difundir promociones, lanzamientos y eventos.
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Generar recomendaciones de productos o mejoras personalizadas.
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Aplicar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos.
El usuario puede negarse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a contacto@auraadaptogenos.com. La negativa no afectará el acceso a los servicios esenciales.
c) Transferencia de datos personales
Los datos personales podrán transferirse a terceros nacionales o internacionales únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades señaladas o exigido por ley. Ejemplos:
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Autoridades administrativas, judiciales o fiscales competentes.
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Proveedores logísticos y de paquetería para la entrega de productos.
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Plataformas tecnológicas y servicios digitales (pasarelas de pago, hosting, nube, CRM, etc.).
AURA verificará que dichos terceros cuenten con medidas de seguridad adecuadas y suscriban acuerdos de confidencialidad conforme a la LFPDPPP.
AURA no realiza transferencias con fines de comercialización, publicidad o venta de información personal.
d) Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El titular puede ejercer en cualquier momento los derechos ARCO conforme a los artículos 22 al 27 de la LFPDPPP:
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Acceso: conocer qué datos personales poseemos y sus finalidades.
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Rectificación: corregir o actualizar datos inexactos.
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Cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando hayan dejado de ser necesarios o se revoque el consentimiento.
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Oposición: oponerse al tratamiento por causa legítima o cuando se utilicen para fines secundarios.
Para ejercerlos, el titular deberá enviar una solicitud al correo contacto@auraadaptogenos.com con:
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Nombre completo.
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Medio de contacto (correo o teléfono).
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Descripción clara del derecho a ejercer.
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Copia de una identificación oficial vigente.
AURA responderá en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. Si procede, la acción se hará efectiva en los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de derechos es gratuito, salvo gastos justificados de envío o reproducción.
e) Uso de tecnologías de rastreo (cookies)
El sitio web emplea cookies, balizas web y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar su comportamiento de navegación.
Se utilizan para:
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Obtener datos estadísticos y métricas de uso.
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Recordar preferencias como idioma o región.
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Ofrecer funcionalidades personalizadas.
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Evaluar campañas y anuncios.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse limitadas si se desactivan. Al continuar navegando sin modificar la configuración, se entiende otorgado el consentimiento para su uso conforme a este Aviso y las disposiciones del INAI.
f) Cambios al Aviso de Privacidad
AURA podrá modificar o actualizar este Aviso en cualquier momento debido a cambios legislativos, políticas internas, innovaciones tecnológicas o nuevos servicios. Las actualizaciones estarán disponibles permanentemente en www.auraadaptogenos.com. Si los cambios son sustanciales, se notificará al usuario mediante los medios de contacto proporcionados.
Se recomienda revisar periódicamente este Aviso para conocer actualizaciones.
g) Aceptación del Aviso de Privacidad
El acceso, uso o interacción con el sitio web y los servicios de AURA implica la aceptación expresa del presente Aviso de Privacidad conforme a la LFPDPPP. Dicha aceptación incluye el consentimiento informado respecto al tratamiento de datos personales, uso de cookies, transferencias a terceros autorizados y los medios disponibles para ejercer derechos sobre su información.
Si el usuario no está de acuerdo con lo establecido, deberá abstenerse de proporcionar información personal o utilizar los servicios digitales.
El presente documento se encuentra disponible de forma permanente en www.auraadaptogenos.com y ha sido elaborado en cumplimiento con la LFPDPPP, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.